Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
Clinique Phone — micro-entreprise, 2 Allée Denis Papin, 93110 Rosny-sous-Bois. Contact : contact@clinique-phone.com · 06 34 41 99 83.
2. Données collectées
Lors de la prise de rendez-vous, nous collectons : prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale (uniquement pour les interventions à domicile), type d'appareil et nature de la panne, notes libres optionnelles. Ces informations sont strictement nécessaires à l'exécution de la prestation.
3. Finalités et base légale
Les données sont traitées pour : gérer et confirmer votre rendez-vous (exécution du contrat), vous envoyer des notifications relatives à votre réparation (intérêt légitime), vous adresser un rappel la veille de votre RDV (intérêt légitime). Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées 3 ans à compter de la dernière prestation, conformément aux obligations comptables et légales. Les tokens de suivi sont invalidés au-delà de ce délai.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par les sous-traitants techniques strictement nécessaires : Neon (base de données PostgreSQL, hébergée en zone UE), Vercel (hébergement), Hostinger (envoi d'e-mails SMTP). Ces prestataires agissent conformément au RGPD.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@clinique-phone.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. Les seuls cookies présents sont fonctionnels (session d'administration) et essentiels au fonctionnement du service. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées HTTPS, authentification par jeton JWT sécurisé, limitation du débit sur les formulaires, accès administrateur protégé par authentification forte.